Herroepingsbeleid
Wettelijke termijn voor het herroepingsrecht
Volgens de geldende wetgeving (Burgerlijk Wetboek, Art. 6:230o, in overeenstemming met de EU-richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU) heeft u een termijn van 14 dagen te rekenen vanaf de ontvangst van uw producten om uw herroepingsrecht uit te oefenen. U hoeft hiervoor geen reden op te geven en er wordt geen boete opgelegd.
Zodra u ons binnen deze termijn van 14 dagen op de hoogte heeft gebracht van uw beslissing om te herroepen, heeft u vervolgens een redelijke termijn om de producten te retourneren via ons officiële portaal:
👉 https://returns.itsrever.com/lasalopette
Dit recht geldt voor alle lidstaten van de Europese Unie.
Termijn voor het uitoefenen van het herroepingsrecht
Op la-salopette.nl heeft u de mogelijkheid om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de producten uw herroepingsrecht uit te oefenen.
Bij een bestelling met meerdere producten begint de termijn van 14 dagen te lopen vanaf de ontvangst van het laatste product, zoals aangegeven door uw trackingnummer.
Voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht
Artikelen moeten nieuw, ongedragen en ongewassen zijn, met de originele labels en verpakking intact, zodat ze in nieuwe staat kunnen worden doorverkocht. Indien een waardevermindering van het product het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig was om de aard en werking ervan vast te stellen, kan dit ten laste van de klant worden gebracht.
U kunt uw herroepingsrecht op elke manier uitoefenen, bijvoorbeeld per e-mail naar contact@la-salopette.fr, waarbij u duidelijk uw wens tot herroeping en uw bestelnummer vermeldt. U kunt hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier hieronder.
Retourkosten
- Tegoedbon: retourkosten volledig gratis, plus een bonus van +10 % op de waarde van het geretourneerde artikel.
- Omruiling of terugbetaling met inleveren bij afhaalpunt: € 10.
- Omruiling of terugbetaling met ophaling aan huis: € 14.
Bij een geldig herroepingsrecht worden de kosten van de standaardlevering terugbetaald volgens de toepasselijke wetgeving. Optionele diensten (zoals expreslevering) worden niet terugbetaald.
Terugbetaling
Bij uitoefening van het herroepingsrecht betaalt La Salopette® alle van u ontvangen betalingen (inclusief standaard verzendkosten) terug, uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing tot herroeping. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat u bij de bestelling heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
Wij kunnen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben teruggekregen, of totdat u een bewijs van verzending heeft overlegd, afhankelijk van wat zich eerst voordoet.
Indien u geheel of gedeeltelijk met een cadeaubon heeft betaald, wordt deze niet in contanten of per bankkaart terugbetaald: de terugbetaling gebeurt dan uitsluitend in de vorm van een nieuwe cadeaubon voor eenzelfde bedrag.
Modelformulier voor herroeping
U kunt onderstaand modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan La Salopette OÜ, contact@la-salopette.fr:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/Ontvangen op (*): __________
Naam consument(en): __________
Adres consument(en): __________
Bestelnummer: __________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij verzending van dit formulier op papier): __________
Datum: __________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Stuur dit formulier naar contact@la-salopette.fr, of dien uw retour eenvoudig in via ons portaal:
👉 https://returns.itsrever.com/lasalopette
📩 Nog een vraag?
👉 https://la-salopette.nl/pages/nous-contacter